建立持久的远程行为健康项目,以满足患者的需求

在HIMSS21全球数字会议上,两位专家讨论了过去九年里,罗切斯特大学是如何启动虚拟行为健康项目的。
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03:39 PM.

照片:Kimwalkerc2020 / Getty

在Covid-19大流行期间的远程医疗使许多患者 - 特别是资源不足的地区 - 前所未有的行为医疗保健。

但作为罗切斯特大学的数字健康高级总监Michael Hasselberg,与克利夫兰诊所的设计和最佳实践朱莉·丽兰语在一起期间,这些方案在不断变化的需求方面需要敏捷和适应性。

哈塞尔伯格概述了罗切斯特大学远程行为健康模型的效果,并解释说,该模型在近十年的时间里从一个针对初级保健医生的试点项目发展成为一项全面的倡议。

但他说,大流行增加了需求,而供应不得不做出相应改变。

“就像整个国家的每个健康系统一样,过夜你必须翻转开关,并基本上完全枢纽到远程医疗,”他说。

拥有基础设施和多年的经验使团队在大约一周内转移,以便几乎完全提供行为健康服务。即使疫苗变得更加容易获得,哈斯尔伯格估计,通过远程医疗提供了大约60%的团队的守护服务。

有趣的是,考虑到请听来自该国其他地区的报道, Hasselberg说,即使在农村地区,该团队也没有遇到宽带接入方面的病人困难,这在一定程度上要感谢州政府努力确保整个地区的连接。

但他说,一个挑战,一直在获得社区信任和支持。

“学会建立这些社区伙伴关系,确定利益攸关方是如何,做焦点小组......让我们取得成功,”他说。

对于寻求复制大学成功的其他组织,他说,首先向已经到位的提供者开始。

“建立那里的合作关系。找出他们的挣扎,差距可能是,你如何联合填补这些差距和真正的伴侣,”他建议。

他还建议以迭代的方式来处理程序——保持敏捷和灵活,不要让完美成为好的敌人。他说:“只要拿出一些东西:看看哪些可行,哪些不可行,然后继续以此为基础。”

他说,同样重要的是要记住,并不是所有的服务都可以通过远程医疗完成。拥有一个支持网络以技术帮助患者是非常有帮助的。

Rish指出,它不仅仅是为了独自访问。这也是关于舒适和信任。

“让你的团队中可以到达社区的人,他们可以在现场 - 这真的很重要,”哈塞尔伯格说。

哈塞尔伯格表示,由于运输障碍或其他护理障碍,检查谁可以从远程医疗中受益最多。

“在学术医疗中心寻找停车并不是一件容易做的事情!”他笑了。

他说,通过将该信息与电子健康记录数据合并,他说,该团队可以具体了解如何最好地定位服务。

至于医疗服务的预测,哈塞尔伯格说,他认为远程医疗只是“冰山一角”。

“我认为行为健康的未来将是一个点菜的选择,”他说。

Hasselberg和Rish的对话,“推进远程行为健康:满足爆炸需求和维护高质量的护理”,将根据HIMSS21 Digital星期一,8月9日星期一的一部分提供。您可以找到它以及其他会议,在这里

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Kat Jercich是医疗保健的高级编辑。欧宝娱乐是黑平台
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欧宝娱乐是黑平台医疗保健IT新闻是他的媒体出版物。

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