可扩展的登记和预约工具促进了格鲁吉亚的COVID-19疫苗接种工作

在短短60天内,该州的社区组织救济努力(Community Organized Relief Effort)就从一个野战小组变成了36个。
通过 比尔Siwicki
上午十一33

CORE远程现场小组访问了乔治亚州萨凡纳的港务局,为船上的工作人员接种COVID-19疫苗。

图片:社区组织的救援努力

佐治亚州的社区有组织的救济努力,更好地称为核心,具有重大的业务挑战,以协调整个国家在整个州内设立Covid-19的移动疫苗接种的所有后勤问题,并在100多个不同地点管理数十个外地团队。

这个问题

在大流行之前,没有专为大规模患者登记,复杂的调度和通信而设计的平台,更不用说管理Covid-19疫苗接种所需的所有具体信息的平台,说乔治亚州核心区核心区主任Jonathan Golden表示。

“核心和病态诊所被授予全州合同,为格鲁吉亚的所有18个健康区提供Covid-19的移动疫苗接种地点,”他说。“这意味着在每个健康区建立多个弹出疫苗接种站点。

“CORE接受了所有三种类型的疫苗——Moderna、辉瑞和强生,”他继续说道。“每种疫苗都有不同的时间表要求,这意味着根据在特定地点使用的疫苗,CORE将不得不在不同的时间间隔重新开放弹出点,进行第一剂和第二剂预约。”

该计划是在短时间内接种数万名患者,因此收集和处理大量患者登记数据,同意等挑战,这通常通过纸张在其他网站上完成。

大规模注册和在线预约的另一个挑战是重叠预订。当数千名患者试图同时注册有限的预约时段时,可能会导致重复预约和其他安排问题。

“鉴于这是一个具有许多小美元索赔的一个非常大的项目,在短时间内也有挑战在短时间内结算如此大量的索赔,”金色指出。“寻找可以简化大量计费和与在线患者注册和预约预订系统集成的实践管理系统几乎不可能。”

提议

Golden解释说,为了处理大量患者,CORE需要一个定制的可扩展系统,可以简化注册和调度过程。

“作为基于云的解决方案,CURO图形是可扩展的,可以同时处理成千上万的注册和在线预约预约,”他说。“就像航空公司预订系统一样,CURICAPLY暂时储量插槽当患者选择时隙时,所以预约插槽没有被预订。

“随着网站地点和可用性改变每周甚至每天,核心需要灵活的患者登记和调度工具,可以随时与患者进行调整和沟通,”他继续。

“curprogram的可定制可用性配置使CORE能够根据地点动态创建定制可用性,并解决物流问题,如与特定疫苗类型相关的多次访问日程安排和不断变化的移动站点的日程安排。”

CORE还需要一个能够跟踪和报告疫苗批号和免疫登记报告等COVID-19疫苗特定数据的系统。他补充说,curprogram的患者登记、日程安排和COVID-19报告工具对简化操作至关重要。

核心也正在每天在数十个网站上管理数百名患者。这需要与患者持续通信,以协调时间表并回答患者查询。他指出,Curecupe的双向短信特征简化大批量患者通信,大大减少患者电话。

“疾病诊所是一个临床实体,为项目提供临床监督,并最终负责处理项目的医疗账单,”他说。“通过供应商DrChrono易于使用的计费仪表盘,我们解决了每周数千次访问的计费难题。

他说:“事实上,它与curprogram紧密集成,这一点至关重要,因为所有的患者注册和预约数据都是自动填充到DrChrono移动医疗平台的。”“这大大减少了前台工作人员手动输入患者数据时产生的数据错误。”

迎接挑战

核心调度器使用CURICAL以定期为新的和现有位置创建和修改在线可用性。核心网站人员使用该系统检查患者,现场划线文档疫苗相关信息,如系统管理的批号。

疾病诊所的患者服务人员每天使用curprogram与患者双向文本,回答患者的问题,提供驾驶方向,并方便更改日程安排。疾病诊所的计费人员使用DrChrono识别适当的保险支付者、提交索赔和管理收款。

结果

CORE目前在格鲁吉亚180个地点运营着36个外勤小组,每周工作5天。CORE在全州建立了数百个独特的网站和数千个疫苗活动。CORE在格鲁吉亚所有18个卫生区通过移动疫苗接种点在60天内接种了5万剂COVID-19疫苗。

核心在60天的时间内,能够从零场队到36支球队。每个团队在各种角色中有大约14人处理现场管理,物流和注射器。

“多亏了curprogram的定制解决方案,CORE能够大规模扩展,”Golden说。“我们选择了Curogram和DrChrono,因为它们易于使用;它们既能快速扩展,又能跟上项目不断变化的需求。

他继续说:“为CORE构建的强大技术解决方案允许工作人员前往偏远地点,轻松为全州范围内无法获得疫苗的人接种疫苗。”“例如,CORE在凌晨4点去了乔治亚州的一个养鸡场,给200名主要讲西班牙语和太平洋岛民语言的移民工人接种了疫苗。”

此外,来自印度、中国和日本的船只停泊在萨凡纳港务局,船上14个月没有下船的工人可以很容易地从CORE团队获得疫苗(强生一剂)。

对他人的建议

戈尔登说:“州政府的做法仍然有点脱节,在接种COVID-19疫苗方面,每个州都不一样。”“复制这样的系统,并在全州范围内开展流动疫苗接种计划,将是有益的。

“Covid-19疫苗接种全态过程可能是令人生畏的。各国需要更精简的过程,”他得出结论。“很多国家仍然无法做到足够的事情来建立移动疫苗接种程序。一个敏捷的技术解决方案,结合可以前往国家卫生部门无法达到的远程网站的团队,可以为更多人带来Covid-19疫苗接种。“

Twitter:@siwickihealthit.
电子邮件作者:bsiwicki@himss.org
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