RPM在肯塔基心脏病学中为患者进行了血压

员工与远程患者监测的患者接触达到86%。欧宝在线客服在200名患者中注册,工作人员每月通过技术与172名患者互动20分钟或更长时间。
通过 比尔Siwicki
上午11:06

照片:Patrick Jennings / Eyeem / Getty Images

Lexington的肯塔基州心脏病学发现难以监测家中患者的血压,并感到舒适地获得准确的数字。

工作人员会问病人是否有办法在家量血压,他们会说有。工作人员会给病人提供一份血压记录(纸质表格),并要求他们每天测量两次血压。

问题

“我们在这方面遇到了困难,因为患者要么忘记量血压,要么认为追踪的量太多,要么干脆不去做,”肯塔基心脏病学(Kentucky Cardiology)医生阿维·埃雷斯(Avi Eres)博士说。

“在他们的随访中,患者没有日志可以向医生展示,或者他们有多张没有日期或时间的纸。因此,医生很难对如何充分诊断病人的高血压或低血压做出合理的判断。”

建议

在进行一些研究时,Eres遍历遥远的患者监控技术公司优化在线健康,并要求演示。优化健康详细解释了其程序,表明它完全是如何实时搜寻,让他问他所有的问题。

他解释说:“对于我们的实践,我们知道我们有一个老年患者基础,我们需要一些对我们的患者来说容易使用的东西。”“我们希望通过血压监测来评估患者的进展,并能够及时对患者的问题或担忧做出反应。

“此外,我还需要确保我们拥有这些设备,并能够将它们存储在我们的办公室里,同时不必付钱给另一家公司来管理我们的患者群。”

一旦他完成了演示并答复了他的问题,Eres决定向前发展优化健康。

“我们从50 rpm的设备开始,在一个月内,我们购买了另外150个设备。我们目前有300个设备。”

Avi Eres博士,肯塔基州心脏病学

他说:“我喜欢病人不用在纸上记录他们的血压数字。”“我喜欢的是,患者可以有多种方式与我们沟通,而且供应商提供了我们所需的培训,使项目成功。”

市场

在当今的医疗IT市场上,有许多提供连接医疗和远程患者监控技术的供应商。欧宝娱乐是黑平台发表了一份关于这些类型的技术的特别报告,详细列出了供应商的全面列表。点击这里阅读特别报告。

会议的挑战

肯塔基心脏病学公司与优化健康公司签约,并收到了首批50台血压监测设备,之后该公司通过使用供应商Chronic Care IQ提供的慢性护理管理应用程序,确定哪些患者将从该项目中受益。

医疗助理率先报告所有具有高血压的患者。从那里的工作人员审查了患者,以确定谁将利用远程患者监测来追踪血压。

“如果患者与其提供商接近访问,我们将继续准备一切,以便他们访问,”Eres说。“我们与提供者咨询了患者的访问当天,使他们意识到我们认为是谁将成为RPM计划的良好候选人。

“一旦提供者看到患者,医疗助理会与患者会面,以审查文件,并展示患者如何通过使用袖口上概述的步骤来获取他们的第一血压读数,”他继续。“对患者的重要事项是我们需要阅读16天。”

患者注册后,工作人员将开始监测患者与优化卫生软件的读数。如果他们看到高于正常的阅读,或几天内没有读数,医疗助理会呼叫患者。他们会通过如何再次通过如何再次进行阅读,并再次提醒患者,即工作人员需要16天的读数。

结果

当肯塔基心脏病学开始远程病人监测项目时,他们并没有想到这个项目会像现在这样成功。

“我们从50 rpm的设备开始,在一个月内我们购买了另外150个设备。我们目前有300个设备,”Eres指出。“在前两个月里,我们将患者的入学提高了75%。在第三个月,我们将患者的患者增加了83%。我们有一个提供者为他可以每天限制他每天有所限制的设备数量,以确保我们对于我们已经精确定位的其他提供者和患者已经足够了。

“通过鉴定偏远患者监测的良好候选人的患者,我们能够成功达到86%的患者参与,这意味着从200名患者中读取我们每月与172名患者互动20分钟或更长时间欧宝在线客服,“ 他继续。“

这有助于患者与我们的办公室人员建立关系,让他们感到自己作为患者的价值。”

在一个案例中,肯塔基州心脏病学有一个患者由于她的血压而受到中风的风险。由于处于偏远患者监测计划,因此她的血压被控制受到控制,因为工作人员能够实时监测她并根据需要调整她的药物。

“她生活在没有可能中风的压力的情况下生活,”埃尔斯说。

“我们有几位患者通过监测他们的血压,并与他们沟通通过饮食降低血压的方法,从而减少了药物治疗。这些病人很感激,因为他们感觉好多了,也很感激医生的办公室花时间倾听并与他们一起工作。”

对他人的建议

对于正在研究远程患者监视程序的实践,ERES在开始任何程序之前提出以下内容:

  • 确定您的患者基础是什么,以及您希望如何让他们加入该计划。
  • 确定您是否有足够的员工到船上患者,以使程序成功。
  • 确定账单是什么样子的。

“当我们开始该计划时,我们用双脚跳到了,在我们去的时候弄错了,”Eres召回。“最初,我们正在注册这么多患者,每个医疗助理和经理都参与其中。我们知道我们瞄准的患者基地,因为我们已经有了长期护理管理计划。

他总结道:“然而,我们没有足够的工作人员对患者进行登记,更不用说及时跟进,以确保患者每天都在阅读,或者是否有任何问题。”“我们花了几个月的时间来有效管理。”

推特:@SiwickiHealthIT
电子邮件作者:bsiwicki@himss.org.
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